退款政策

1. 退款条件

以下情况可以申请退款：

• 支付信息错误（如重复支付）
• 未完成支付的订单

2. 退款流程

对于支付信息错误或未支付订单，请直接发送邮件至客服。邮件需包含：

• 订单号
• 支付时间
• 具体问题描述
• 相关支付凭证截图

3. 退款时限

所有支付方式的退款处理时间统一为：7-14个工作日

4. 特殊情况

5. 联系方式

如有退款相关问题，请联系：

• 客服邮箱：cs@mytuition.cn
• 在线客服：工作日 9:00-18:00

6. 政策更新

我们保留随时更新或修改退款政策的权利。政策更新后，将在网站公告通知用户。继续使用我们的服务即表示您同意最新的退款政策。